Comment pouvons-nous aider ?

Print

Pourquoi la connexion entre mon automate ACE et mon PC Windows avec vBuilder ne fonctionne-t-elle pas ?

 

Comment vérifier la connexion entre mon automate ACE, mon PC et vBuilder ?

Le problème

  • L’automate ACE n’est pas visible avec vBuilder ou Windows
  • Pas de signe USB en bas à droite de votre écran vBuilder
  • Dans Setup Hardware, le bouton ne fonctionne pas
  • Windows signale que « Une section d’installation de service de ce fichier INF n’est pas valide »

Vérifier…

  • si vous voyez le port COM dans vBuilder avec cet outil
  • Dans votre gestionnaire de périphériques Windows (devmgmt.msc), si vous voyez VelocioComm

Essayez…

  • Branche et débranche le câble USB, et jette un coup d’œil au gestionnaire de périphériques Windows
    • Si la liste s’actualise au fur et à mesure que vous branchez/débranchez le câble, il y a quelque chose qui apparaît
  • S’il s’agit d’un périphérique inconnu, il est probable que vous deviez installer le pilote
    • Désinstallez vBuilder
    • Redémarrez votre PC (conseillé)
    • Installez vBuilder
    • Exécuter vBuilder
    • Brancher l’automate
  • Si rien ne se passe, vérifiez si la led de l’automate clignote. Si ce n’est pas le cas, vérifiez l’alimentation électrique ou peut-être la puissance de votre port USB
    • Essayez de changer le câble USB
    • Certains câbles USB (généralement bon marché) peuvent fonctionner avec certains appareils, mais pas avec tous – en raison du diamètre des fils du câble USB
  • Essayer sur un autre PC

Une section d’installation de service de ce fichier INF n’est pas valide

Désinstallez vBuilder et le pilote associé :

  • Appuyez sur Win X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques
  • Localisez le périphérique associé à l’automate ACE
  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique et sélectionnez Désinstaller le périphérique
  • Confirmez la désinstallation et assurez-vous de cocher l’option de suppression du logiciel pilote si vous y êtes invité
  • Après la désinstallation, déconnectez l’automate de votre ordinateur

Lancez l’analyse SFC (System File Checker)

  • Ouvrez l’invite de commande avec les privilèges d’administrateur
    • Appuyez sur Win, tapez cmd, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur
  • Dans la fenêtre de l’Invite de commandes, tapez sfc /scannow et appuyez sur Entrée
    • Attendez la fin de l’analyse. Ce processus vérifie et répare les fichiers système corrompus qui pourraient être à l’origine des problèmes d’installation des pilotes
    • Une fois l’analyse terminée, redémarrez votre ordinateur

Réinstaller le logiciel vBuilder